Les signes qui ne trompent pas
Une vitre peut être cassée net, mais aussi simplement fêlée, étoilée après un impact ou fendue depuis un angle. Dans tous les cas, un verre fissuré a perdu sa résistance : il peut céder au prochain choc, à un coup de vent ou en refermant la fenêtre. Sur un double vitrage, une fissure sur un seul des deux verres suffit à justifier le remplacement, car l'isolation n'est plus assurée.
Pourquoi une vitre casse
Les causes les plus courantes sont un choc (ballon, objet projeté), une fenêtre qui claque avec un courant d'air, une tempête, une tentative d'effraction ou un mouvement du bâti. Il existe aussi la casse thermique : une forte différence de température sur un même vitrage, soleil d'un côté et ombre ou radiateur de l'autre, peut provoquer une fissure qui part du bord du verre, sans aucun choc.
Ce que fait le vitrier
Sur place, le vitrier retire les morceaux encore pris dans le cadre, nettoie la feuillure et prend les mesures exactes. Il identifie le verre à remettre : simple vitrage, double vitrage, verre feuilleté, verre trempé, verre imprimé ou dépoli pour une salle de bains. Si un verre adapté est disponible, la pose se fait pendant l'intervention ; sinon, le vitrage est commandé sur mesure et l'ouverture est fermée par un panneau provisoire en attendant.
Comment se passe l'intervention
- Vous appelez et décrivez la vitre : dimensions approximatives, étage, type de fenêtre.
- Le prix est annoncé au téléphone, puis confirmé par un devis écrit sur place.
- Le vitrier sécurise, mesure, puis pose le verre ou ferme provisoirement l'ouverture.
- Vous recevez une facture détaillée, utile pour votre assurance.
En attendant le vitrier
Éloignez les enfants et les animaux, et ne marchez pas pieds nus près de la fenêtre. Ne tirez pas sur les morceaux restés dans le cadre : ce sont souvent eux qui coupent. Ramassez les éclats au sol avec des gants épais, puis passez l'aspirateur. Si la vitre n'est que fêlée, un ruban adhésif large posé sur la fissure limite le risque qu'elle s'ouvre. Prenez quelques photos avant de nettoyer : elles serviront pour votre déclaration à l'assurance.
Ce qu'il est utile de préciser au téléphone
Pour que le vitrier arrive avec le bon matériel, indiquez si possible les dimensions approximatives du verre, le type de vitrage (simple ou double, transparent, imprimé ou dépoli), le matériau de la fenêtre, l'étage et l'accès : côté rue, côté cour ou fenêtre de toit. Précisez aussi si l'ouverture est encore fermée ou si le verre est tombé.
Les verres que nous posons
Nous posons des verres de fabricants reconnus comme Saint-Gobain, AGC, Pilkington ou Guardian, et nous intervenons sur les fenêtres en bois, en PVC ou en aluminium, quelle que soit leur marque.
